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微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,Twitter、微博、微信等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新與完善,就是憑借微介質(zhì)——移動(dòng)手機(jī)和微博、微信等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò),借以微動(dòng)作——鼠標(biāo)點(diǎn)擊向微受眾——小眾傳播,傳播微內(nèi)容——一句話、一張圖片的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。與傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告的營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行比較,公司微信營(yíng)銷(xiāo)有其自身獨(dú)特的特點(diǎn)。
(1)高效便捷。以新浪微博為例,以“短、靈、快”為特點(diǎn),發(fā)布內(nèi)容必須精簡(jiǎn),因此新浪微博可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)滿足微受眾碎片化的快捷化信息獲取需求。
(2)高性?xún)r(jià)比。與傳統(tǒng)媒體發(fā)布廣告昂貴的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用相對(duì)比,微信營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)低成本的溝通平臺(tái),而且更加人性化,充滿人情味,可以更加好地連接公司和微受眾,從此建立良好的微顧客關(guān)系,憑借微乎其微的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用取得優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)成果。
(3)高互動(dòng)性。互動(dòng)是全媒體視域下微信營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)最突出的特點(diǎn)。微傳播、微信營(yíng)銷(xiāo)更加多地是通過(guò)細(xì)水長(zhǎng)流的互動(dòng)滲透式鏈接建立人跟人、品牌與受眾的關(guān)系。通過(guò)這種互動(dòng)性極強(qiáng)的溝通方式,從此建立起一種濕漉漉的具有極強(qiáng)粘性的顧客關(guān)系。
(4)高傳播力。微博宣傳范圍廣泛,受眾面覆蓋大,對(duì)品牌有較大的曝光量,可將微博看做是品牌的廣播臺(tái)。微信則為品牌開(kāi)通了“電話式”服務(wù),當(dāng)品牌成功得到關(guān)注后,便可進(jìn)行到達(dá)率幾乎為100%的對(duì)話,它的互動(dòng)傳播能力便遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了微博。
一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精確營(yíng)銷(xiāo):微信擁有龐大的網(wǎng)民群,借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì),每個(gè)信息都是可以推送的,可以讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這一個(gè)信息,繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)。
二、形式靈活多樣漂流瓶:網(wǎng)民可發(fā)布語(yǔ)音或文字然后投入大海中,如果有其他網(wǎng)民“撈”到則可展開(kāi)對(duì)話。
1.位置簽名:商家可利用“網(wǎng)民簽名檔”這一個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳,附近的微信網(wǎng)民就可以看到商家的信息。
2.二維碼:網(wǎng)民可以通過(guò)掃描識(shí)別二維碼身份來(lái)添加朋友、關(guān)注公司賬號(hào);公司則可以設(shè)定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來(lái)引起潛在顧客關(guān)注,開(kāi)拓O2O的營(yíng)銷(xiāo)模式。
3.開(kāi)放平臺(tái):通過(guò)微信開(kāi)放平臺(tái),應(yīng)用開(kāi)發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用,還可將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄,使網(wǎng)民可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。
4.公眾平臺(tái):在利用微信公眾平臺(tái)上,每個(gè)人都能用一個(gè)QQ號(hào)碼,打造自己的微信公眾賬號(hào),并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方面溝通與互動(dòng)。
三、強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)商品形態(tài)注定了其能品嘗互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,從此產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過(guò)互動(dòng)的形式與網(wǎng)民建立聯(lián)系,互動(dòng)就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣(mài)萌”,用一切形式讓公司與潛在顧客形成朋友的關(guān)系,你不會(huì)相信陌生人,但是會(huì)信任你的“朋友”。
做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的目的就是留住網(wǎng)民,增加受眾對(duì)我們的信任,促進(jìn)網(wǎng)民持續(xù)性的消費(fèi),讓消費(fèi)者為我們介紹新的網(wǎng)民實(shí)現(xiàn)病毒式營(yíng)銷(xiāo),而要做好這些需要客服和業(yè)務(wù)員的共同努力,還需要了解消費(fèi)者的心理和銷(xiāo)售型的角度來(lái)判斷哦。
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