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市場營銷調研程序包括哪幾個步驟

市場營銷調研程序包含以下六個步驟：

1.定義問題：明確要解決的問題、研究的內容以及市場調研的目的。根據商品生命周期的不一樣階段，如立項、研發、上市、營銷，明確所需研究的內容、定義的問題和相應的決策。

-立項階段：在發現新市場機會后，通過市場調研，主要研究市場可行性、目標潛在顧客和創意概念形成。

-新品開發階段：核心問題是新商品設計，包括概念、外觀、功能和網民體驗等必須清晰的問題。

-新品上市階段：商品研發完成后，主要研究包裝、價格、渠道、促銷等，以及商品上市后如何銷售更加多，涉及品牌、潛在顧客、渠道、廣告、商品改進和推廣等。

2.確定結果精度：保證調研結果的可信承度，關注統計信度和實驗誤差。通常，定量測試的目標受訪者越多，誤差相對越小。

3.收集數據：采用適合的方法收集數據。新商品導入的各個階段使用的方法不一樣，例如在概念形成階段，定性測試為主，行業領袖意見重要；在設計評估階段，定量測試為主，目標消費人群為主要測試對象。

4.分析和解釋：對收集到的數據進行分析，總結并提出結論。數據分析后也許會發現與預期不符或問題間的矛盾，此時應從多視角挖掘數據內涵，對問題進行解釋說明，保證結論合乎邏輯。

5.得出結論：將結論與問題聯系起來，進行解釋，并由此得出結論。

6.結論應用：將結論應用于解決定義的問題。為保證市場調研發揮作用，執行應用環節極為重要。大多數時候，結論需要投入大量資源進行調整，決策者必須果斷執行，以保證市場調研成果得以應用。

市場營銷調研通常包含哪些基本步驟

市場營銷調研通常包含哪些基本步驟:

確定問題與調研目標，擬定調研計劃，收集信息，分析信息，提出結論

（1）確定問題與調研目標

為保證營銷調研的成功和有效，首先需要明確所要調研的問題，要有明確的界定并充分考慮調研成果的實效性。其次，在確定問題的基礎上，提出特定調研目標。

（2）擬定調研計劃

設計有效地收集所需要的信息的計劃，包括概述資料來源、調研方法和工具等。

（3）收集信息

在制定調研計劃后，可由本公司調研人員或委托調研公司為提煉出對營銷決策有用的小知識進行廣泛的資料收集。

（4）分析信息

從已獲取的有關資料中提煉出適合調研目標的調查結果。

（5）提出結論

調研人員向營銷主管提出與進行決策相關的調查結果。調研報告應力求簡明、準確、完整、客觀，為科學決策提供依據。

市場營銷調研是針對公司特定的營銷問題，采用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息，為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。

公司的營銷環境包括微觀環境和宏觀環境，他們通過直接的和間接的方式結合給公司的營銷活動帶來影響和制約。微觀環境包括公司內部、營銷渠道、公司、消費者、競爭者和社會公眾等；宏觀環境包括人口、經濟、自然、技術、政治法律以及社會文化環境等。